Levering en bezorging

Zo ziet jouw levering eruit

Na het voltooien van jouw bestelling wordt dit via ons systeem doorgegeven aan onze vervoerder Trunkrs. Door deze speciale samenwerking krijg je het verse vlees gekoeld thuis (tenzij anders aangegeven). De levertijden zijn tussen 17:00 en 22:30. Je ontvangt een Track & Trace code via de mail op de dag van de levering. Na ontvangst van je bestelling kun je gelijk aan de slag met ons kwaliteitsvlees.

Levermomenten en verzendkosten

Levermomenten:
Onze bestellingen worden van maandag t/m vrijdag tussen 17:00 en 22:30 thuisbezorgd. Plaats je bestelling vóór 23:59 en ontvang deze de volgende leverdag in huis.

Bestelling wijzigen? Dit kan je met onze klantenservice overleggen tot 17:00 op de dag vóór levering. Let op: het is in sommige gevallen mogelijk om hierna nog je adres te wijzigen, neem in dat geval contact op met de vervoerder. 

Verzendkosten:
Voor verzending binnen Nederland en België hanteren wij geen verzendkosten vanaf 75 euro!

Tot 75 euro bedragen de verzendkosten binnen Nederland €6,99 en binnen België €9,99.

Bestellingen kunnen alleen geleverd worden in Nederland (uitgesloten van de Waddeneilanden) en België (uitgesloten van Wallonië m.u.v. Brussel).

Leveringstermijn:
Bij het plaatsen van je bestelling kies je het gewenste levermoment. Omdat wij met een same-day-delivery partner werken die dit hoog in het vaandel heeft staan kun je er vanuit gaan dat je bestelling ook op die dag geleverd wordt. Ruim 98% van onze leveringen komen op de afgesproken dag aan. Toch blijft dit een indicatie en bestaan er situaties zoals: geen gehoor, overmacht of extreme drukte (feestdagen). Mocht het in een onwaarschijnlijke situatie toch voorkomen dat dit bij de eerste poging niet gaat lukken, dan zullen wij of de vervoerder contact met je opnemen voor een tweede poging (nalevering). Hierover lees je meer onderaan deze pagina.

Verpakkingen en houdbaarheid

Al onze producten zijn 100% vers en worden gekoeld geleverd (tenzij anders aangegeven). Je ontvangt jouw bestelling in een kartonnen doos met daarin een koelzak. De producten worden hierin extra gekoeld met herbruikbare koelelementen om jouw bestelling op de juiste temperatuur te houden! Dit zorgt ervoor dat het vlees in perfecte conditie blijft.

Verse producten:
Op al onze producten zit een label met de houdbaarheidsdatum. Alle verse vleesproducten worden individueel vacuüm verpakt wat resulteert in een lange houdbaarheid van minimaal 5 dagen. Bij producten met een hoog gewicht kan het voorkomen dat deze uit 2 delen bestaan om tot het gewenste gewicht te komen. Het is mogelijk om de producten thuis zelf in te vriezen en daarmee de houdbaarheid aanzienlijk te verlengen.

Diepvries producten:
Producten die uit diepvries geleverd worden (zie productomschrijving) kunnen soms lichtelijk ontdooid zijn. Wij raden aan om deze bij levering in de vriezer te bewaren of dezelfde dag te consumeren. Voor vragen hierover kun je contact opnemen met onze klantenservice.

Nalevering

Nalevering van The Meatlovers? Deze wordt de volgende werkdag tussen 17.00 en 22.00 uur geleverd.
Meer info kun je vinden in de mail met jouw Track & Trace.

Een nalevering ontstaat in het geval er bij de eerste poging niet geleverd kon worden, bij geen gehoor of door overmacht van de pakketdienst. Het pakket zal verplaatst worden naar levering voor de eerst volgende werkdag. Naleveringen van de vrijdag worden geleverd op maandag. 

Bij een nalevering zal het pakket in de vriezer of koeling bewaard worden om kwaliteitsverlies te voorkomen. Door de blauwe sticker op het pakket weet de vervoerder dat het pakket bij vertraging in de vriezer of koeling geplaatst moet worden.

Let op:

• Onbeheerde bezorgingen mogen alleen wanneer dit schriftelijk is aangevraagd bij de vervoerder
• Wanneer een bezorging op verzoek onbeheerd achtergelaten wordt staat The Meatlovers niet meer garant voor de kwaliteit
• Bij geen gehoor aan de deur zal de bezorger telefonisch contact op te nemen, als dit ook niet mogelijk is probeert de bezorger het pakket bij de buren af te geven. Mocht dit niet mogelijk zijn dan zal er een nalevering plaats vinden. Indien er dan nog geen gehoor is gaat de zending retour afzender
• Bij het plaatsen van een bestelling blijft de gekozen leverdatum een indicatie, wij behouden ons het recht om een tweede leverpoging te doen